便利店经营之如何吸引回头客

来源:省省多加盟网编辑:admin时间:2018-08-23 16:45浏览:
销售工作的特殊性,决定了你要整天走南闯北,会见许许多多的陌生人。销售人员在同那些陌生的潜在客户打交道的时候,给客户留下良好的第一印象是非常重要的。若想销售产品,要先学会销售自己。得体的服装,庄重的言谈会招来人们赞赏的目光。
 
1、礼仪得当。礼仪是对客户的尊重,你尊重客户,客户也会尊重你。如果不懂礼节,往往会在无形中破坏自己的形象。礼仪是身份及社会地位的体现,是高贵的言、行、举、止,它能够帮助你赢得别人的尊重,给人留下深刻而又美好的印象。 
 
2、真诚地微笑。当你第一次与潜在客户见面时,要真诚地微笑。微笑能给人带来温暖。如果你没有微笑,或者如果你微笑时给人的感觉好像很不情愿,那么在几秒钟之内,潜在客户就会对你产生害怕和怀疑的心理,因而不愿意与你交谈。任何长久的关系都是从最初的几秒钟开始的。因此,你应该微笑,真诚地微笑。 
 
3、目光交流。与潜在客户见面时,你要直视他的眼睛。这是能够与潜在客户建立相互信任的肢体语言之一。人们不会相信那些不敢进行目光交流的人。因此,如果你不直接看潜在客户的眼睛,他们可能会怀疑你所说的话。因此,与潜在客户交谈时你要学会直视他们的眼睛,然后大胆说出你的话,大多数成功人士都是这样做的。
 
当下的时代 是一个信息与科技高速发展的时代 作为新型便利店 如何才能在顾客脑海留下深刻印象? 无论你的店面是大还是小,所在城市是一线还是四线,你都必须改变传统营销模式和思维 才能更快、更多地获取顾客青睐 因此,便利店布置就要达到三个目标: 
 
1、照顾大众的心理需求 这并不复杂,最基础的就是两个:让顾客感觉购物环境很舒服,以及让顾客感觉商品非常齐全并容易选择。 
 
2、细分顾客心里布置 家庭主妇和时尚女性的心理需求并不一样,在卖场氛围上要区别对待;各品类的卖场区域环境也应该不一样(厨具区突出安全耐用,蔬果区突出健康青春)。
 
3、变卖场布局为卖场布置 布置带有动词的意味,也就是说,这是个动态调整的过程,而不是做好一个布局,就一劳永逸了。要知道,顾客往往喜新厌旧。 良好的通道引导设计,能引导顾客感觉自然地行走着,但同时又按你的布置走向卖场的每一个角落,接触所有商品,使便利店空间得到最有效的利用。

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